Verzending & retourneren

Verzending met Traptractors.net

Wat zijn de verzendkosten?
Voor verwerking en verzending binnen heel Nederland, brengen wij de koper GEEN kosten in rekening.
Voor verwerking en verzending binnen heel België, brengen wij de koper € 9,95 in rekening.

Met welke partij verzenden jullie?
WIj werken samen met DPD en PostNL voor Nederland en met DPD voor België.

Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Wanneer uw bestelling middels DPD zal worden afgeleverd, dan zal dit plaatsvinden op werkdagen van maandag t/m vrijdag.
Vindt de aflevering plaats middels PostNL, dan zal dit plaatsvinden op werkdagen van dinsdag t/m vrijdag of op zaterdag.
Mocht aflevering op zaterdag niet mogelijk zijn, dan zal de 2e afleverpoging op maandag plaatsvinden.

Waar leveren jullie?
Wij leveren onze producten in heel Nederland & België.

Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar bestellingen die voor 15.00 uur binnen komen, dezelfde dag nog te verzenden (mits voorradig) en de volgende (werk)dag af te leveren op het door de koper opgegeven afleveradres.
Indien een artikel onverhoopt toch niet leverbaar is, zal dit per email medegedeeld worden. Ook indien de levertijd langer bedraagt dan 5 werkdagen wordt u per email op de hoogte gebracht


Retourneren met Traptractors.net

- Traptractors.net hanteert een zichttermijn van 14 dagen. In de zichttermijn kunt u zonder opgaaf van reden uw bestelling retourneren. 
- De zichttermijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling.
- Binnen de zichttermijn retourneren is alleen mogelijk met originele verpakking, onbeschadigd en onbevuild.
- U dient de retourzending per email of telefonisch aan te melden.
- De kosten en het risico van retourneren zijn voor rekening van de koper.
- Retouren dienen compleet te zijn. Als blijkt dat er onderdelen ontbreken wordt uw retour niet in behandeling genomen.
- Een kopie van de factuur moet altijd meegestuurd worden, anders wordt uw retour niet in behandeling genomen.
- Als u een product retour stuurt krijgt u geen vervangend artikel. Een nieuw product kunt u via de webshop opnieuw bestellen.
- Schade aan ontvangen artikelen binnen 48 uur na ontvangst van uw bestelling melden via e-mail of telefoon.
- Het is niet toegestaan artikelen na de zichttermijn te retourneren, tenzij het een garantie betreft.

Verwerkingstijd
- Traptractors.net hanteert een verwerkingstijd van 5 werkdagen. Na verwerking van uw retour zult u geïnformeerd worden over de status en verdere gang van zaken.
- Wij streven er naar om het door u betaalde bedrag binnen 7 á 14 dagen terug te storten met een maximum van 30 dagen.
- Bij een retour binnen de zichttermijn wordt het gehele factuurbedrag teruggestort. Let op, dit geldt alleen als het product in de originele verpakking en ongebruikt / onbeschadigd retour is gestuurd.